Saisie : l’onglet réservation

Utilisation des moyens de communication de l'entité juridique dédiés à la réservation

Si vous souhaitez pouvoir rapatrier les éléments de l'entité de réservation sur cet onglet à partir des informations saisies sur l'entité juridique de la centrale de réservation, il est nécessaire que vous ayez coché les moyens de communication dédiés à la réservation sur cette dernière. Cela vous permettra d'une part de ne pas avoir à resaisir les moyens de communication dans la fiche de l'hébergement et, d'autre part, de bénéficier de la mise à jour en cascade si vous modifiez les infos saisies sur l'entité de réservation. 

Attention, les moyens de communication ainsi identifiés doivent bien permettre d’indiquer la page précise sur laquelle on trouve un formulaire de réservation permettant de saisir une date de séjour ou d’activité, le nombre de personnes et de payer en ligne

Les moyens de communication ainsi identifiés pour la réservation seront récupérable dans l'onglet réservation de la fiche hébergement

Saisie de l'onglet Réservation

Attention : Vous ne devez ajouter dans l'onglet Réservation que des moyens de communication dédiés à la réservation (et uniquement ceux-là). 

Soyez le plus précis possible en évitant de mettre des URL génériques renvoyant sur la centrale de réservation. Les liens indiqués sur les hébergements sont potentiellement uniques et propres à chaque produit. Si un prestataire propose une sortie raquette avec fondue et une sortie raquette pour voir les chamois, il y a 2 liens et non un seul. Il faut raisonner service au client final, il ne doit pas relancer une recherche sur le moteur de recherche de la centrale de réservation car parfois il ne retrouve même pas le produit. 

Enfin l’onglet réservation permet aussi d’indiquer les différents endroits où l’on peut réserver une prestation. Par exemple, pour un festival, on peut réserver dans différents Offices de Tourisme. Pour une balade en raquettes pour laquelle la réservation est possible uniquement sur place, on n’indiquera pas de site internet. 

Pour ajouter une entité de réservation, vous pouvez soit la créer à partir d’une entité existante (1). Soit la saisir manuellement (2)

Pour rattacher une entité existante, recherchez la fiche entité de réservation à l’aide du moteur de recherche.

Sélectionnez l’entité de gestion en cliquant sur la coche verte.

Dans le menu déroulant, choisissez le type de réservation :

• Centrale (réservation auprès d’un intermédiaire)
• Directe (réservation directement auprès du prestataire)

Notez vos éventuelles remarques dans le champ Observation. Ce champ est traduisible en cliquant sur les drapeaux.

Vous pouvez ensuite visualiser et modifier les moyens de communication de l’entité de réservation en cliquant sur l'icône téléphone.

Dans cette fenêtre, vous pouvez modifier l’ordre des moyens de communication, les supprimer ou en ajouter.

Pour saisir directement les moyens de communication, cliquez sur l’icône Plus (Ajouter une entité de réservation).

Dans le menu déroulant, choisissez le type de réservation :

• Centrale (réservation auprès d’un intermédiaire)
• Directe (réservation directement auprès du prestataire)

Notez vos éventuelles remarques dans le champ Observation. Ce champ est traduisible en cliquant sur les drapeaux

Vous pouvez ensuite visualiser et modifier les moyens de communication de l’entité d’information en cliquant sur l'icône téléphone pour ajouter les moyens de communication

Dans cette fenêtre, vous pouvez modifier l’ordre des moyens de communication, les supprimer ou en ajouter