Cas d’usage : Je souhaite que mon prestataire technique prenne en main la configuration technique de mon projet et qu’il récupère les flux pour alimenter mon site Internet.
En ajoutant votre prestataire technique comme collaborateur sur votre projet, vous lui donnerez accès aux éléments dont il a besoin pour récupérer les flux destinés à alimenter vos outils numériques.
Vous pourrez décider du périmètre de la collaboration en paramétrant le niveau d’accès au projet.
A noter : Pour pouvoir ajouter votre prestataire technique comme collaborateur sur votre projet, il est nécessaire qu’il ait lui-même un compte de membre.
Choisir le bon niveau de permissions
Au moment où vous ajouterez votre agence comme collaborateur sur votre projet, vous aurez la possibilité de choisir entre trois niveaux de permissions
Niveau 1 : Autoriser l’accès en consultation
Dans ce niveau, votre prestataire technique pourra uniquement consulter les informations de votre projet mais ne pourra rien modifier. Il verra quelle configuration technique vous avez effectué et pourra consulter le détail de vos filtres et de vos sélections.
Ce niveau de permission lui permet déjà de récupérer les flux pour alimenter votre site.
Si vous choisissez ce niveau, il est nécessaire que vous soyez capable d’effectuer le paramétrage technique de votre projet (choix de la technologie, fréquence de synchronisation, etc.).
Niveau 2 : Autoriser l’accès à la configuration technique
Dans ce niveau, votre prestataire technique pourra consulter les informations de votre projet et, en plus, il pourra configurer les paramétrages techniques (choix de la technologie, fréquence de synchronisation, etc.).
Il ne pourra pas modifier vos filtres ou vos sélections.
C’est le niveau de permission à privilégier pour vos collaborations avec votre agence web.
Niveau 3 : Autoriser l’accès à la configuration technique et au contenu
Dans ce niveau, votre prestataire technique pourra configurer les paramétrages techniques (choix de la technologie, fréquence de synchronisation, etc.) et il pourra aussi créer des filtres et des sélections et donc contrôler les informations affichées sur vos outils numériques. De votre côté, vous ne pourrez pas modifier ces filtres et sélections mais uniquement les consulter.
Il ne pourra néanmoins pas modifier les informations générales du projet ni ajouter un nouveau collaborateur.
Même si ce paramétrage est possible, nous vous déconseillons de l’exploiter pour plusieurs raisons.
D’une part, en cas de problème d’affichage de l’information sur votre site, vous ne serez pas en mesure de comprendre facilement d’où vient le problème puisque vous n’aurez pas vous-même sélectionné l’offre à afficher.
D’autre part les filtres et sélections créés par votre agence seront sous sa responsabilité, c'est-à-dire que vous n’aurez pas la possibilité de les modifier. En conséquence, pour toute modification vous serez obligé de leur demander d’intervenir. Si vous n’avez pas souscrit de contrat de maintenance, la prestation vous sera généralement facturée.
A noter : si vous avez mis en place ce niveau de collaboration et que vous souhaitez récupérer la gestion des filtres et sélections créés par votre prestataire, vous devrez lui demander de vous les transférer.
Cas particulier : Vous gérez le contenu de votre site mais souhaitez partager certaines sélections avec votre prestataire
Exemple : votre prestataire travaille déjà avec d’autres clients pour qui il effectue la sélection du contenu de leurs outils numériques. Il vous propose de vous décharger de cette tâche.
De votre côté, vous pouvez néanmoins personnaliser ce qui remonte sur votre site avec une ou des sélections complémentaires.
En pratique, si vous choisissez cette solution :
- Vous gardez la main sur une partie du contenu (filtres et sélections)
- Votre prestataire prend la gestion des sélections que vous lui confiez
Dans ce cas : pour des questions de responsabilité, le filtre et la sélection doivent appartenir au même membre.
- Votre prestataire peut gérer l’ensemble du projet, les filtres et sélections que vous lui avez cédés et les nouveaux filtres et sélections qu’il aura créés
Notre avis : Cette option est possible mais attention aux conséquences ! Notamment la perte de compréhension de ce qui remonte sur votre site. Il est préférable soit que vous gériez la totalité de vos contenus, soit que vous déléguiez la totalité du paramétrage à vote prestataire.
Comment ajouter votre prestataire technique comme collaborateur ?
La marche à suivre pour cette étape est décrite dans cette documentation : https://apidae-tourisme.zendesk.com/hc/fr/articles/360000799832-Associer-mon-prestataire-technique-sur-mon-projet-num%C3%A9rique
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