Guide de saisie des visites guidées

Préambule

Toutes les visites guidées doivent être saisies dans les Fêtes et manifestations (EVE), cela permet de spécifier les descriptifs, dates, horaires et tarifs de la visite.

Ce qui ne va pas dans le type objet Fêtes et manifestations (EVE)

Pour les visites proposées par un greeter ou un habitant ... saisir une fiche en Activités (ACT), en sélectionnant dans l'onglet présentation les critères :

Il est conseillé de renseigner le descriptif thématisé Portrait pour présenter l'habitant qui réalise la visite.

Pour les visites libres de hameaux, quartiers, villes, cités médiévales... saisir une fiche dans Patrimoine Culturel (PCU) en sélectionnant les critères pertinents dans les thèmes (un seulement) comme dans les captures d'écran ci-dessous. Cela permet de décrire l'intérêt du village, hameau ou quartier.

Pour les visites libres avec des bornes d'interprétation, créer un "Parcours / sentier thématique" en Equipements (EQU). Vous pourrez ainsi renseigner les infos sur la distance... et joindre un tracé GPS.

Pour les sorties pédagogiques dédiées aux scolaires, dans la mesure où elles sont fortement interactives, elles sont à saisir en Activités / Activités culturelles / Choisir l'activité pertinente ou activités sportives pour les randonnées accompagnées.

Infos générales

Présentation / Classification 

Cocher 1 seul critère

• dans le type (voir ce qui est le plus cohérent)
  
• dans les catégories « visite guidée et/ou commentée »
  

Vous pouvez cocher plusieurs thèmes.

Pour les visites guidées dans le cadre des Journées Européennes du Patrimoine, bien renseigner Événements génériques et championnats

Pour la portée,  généralement Locale.

Prestations

Clientèle et groupes

• Indiquer le "Nombre personnes minimum" de participants pour que la visite soit maintenue.

Langues d'accueil

• Renseigner les langues parlées si les visites sont multilingues.
• Renseigner les langues documentation audio (Audio guide)

Accueil des animaux

• Préciser si les animaux sont acceptés + conditions d'accueil des animaux.

Accueil des personnes en situation de handicap

• Décrire la prise en charge et les éventuelles restrictions lors des visites "grand public" pour "l'accueil des personnes en situation de handicap" sur les descriptifs pour chaque handicap.
• Pour les personnes à mobilité réduite, bien renseigner le  "Nb. pers. pouvant être accueillies simultanément en fauteuil roulant" (contraintes de stationnement, toilettes adaptées, taille des ascenseurs, cheminement, taille des salles…).

Informations complémentaires

• Indiquer les recommandations sur la tenue vestimentaire, comment se chausser, prévoir un encas, protection solaire… dans le "Complément accueil".

Ouverture

• Si une seule visite dans la journée, ajouter une période d'ouverture et remplir le champ heure de début et de fin
• Si plusieurs visites dans la journée, ajouter une période d'ouverture en indiquant les dates + les jours puis ajouter du multihoraires. Sélectionner "horaires d'ouverture" en mettant les heures de départ à minima des différentes séances
• Si visites guidées avec récurrence, ajouter une période d'ouverture en indiquant les dates puis ajouter du multihoraires. Sélectionner "horaires de visite guidée" en mettant l'heure du premier départ et l'heure de la dernière visite puis préciser la fréquence.

Tarifs

• Renseigner les conditions de gratuité.
• Bien renseigner les différents tarifs en lisant bien les définitions

Objets liés

• Pour toutes les visites guidées de musées, monuments, villes, brasseries, fermes … pensez à lier les visites guidées à leurs sites.

1 - Rechercher le site qui fait l'objet de la visite

2 - L'ajouter

3 - Sélectionner la bonne nature de lien "est une visite guidée de "

4 - Valider pour que l'objet soit bien lié

Cas particuliers

Aspects

• Les aspects de saisonnalité « été » et « hiver » sont non préconisés en Fêtes et Manifestations. On peut toutefois, imaginer une exception si le RDV est toujours au même endroit, ainsi que le contenu de la visite.
• Une visite guidée proposée à la fois auprès du grand public et des groupes doit être renseignée sur une fiche standard. Utiliser « l’aspect groupes »(*) pour renseigner les indications spécifiques à ce type de clientèle.
• (*)Si vous n’avez pas accès à la fonctionnalité « aspects » et que vous avez besoin de cette fonctionnalité, veuillez-vous adresser à votre animateur départemental.

Visites uniquement en langues étrangères

• Créer des fiches spécifiques si ce sont des visites guidées uniquement dans une langue étrangère
• Vérifier dans prestations / langues parlées, que le français n'est pas coché.

Visites adaptées et réservées à des clientèles handicapées

• Créer des fiches spécifiques et une par déficience (renseigner "Prestations" / "Tourisme adapté")
• Vérifier si elles sont uniquement "A la demande" ("Ouverture" / "Ouvertures complémentaires")

Pour les visites à la demande

Prestations / Clientèle et groupe

• Renseigner le "Nombre personnes minimum". Permet d'indiquer le nb de participants pour que la visite puisse se faire.

Ouverture

• Pour une visite qui se propose seulement à la demande : Cocher le critère du même nom dans les "Ouvertures complémentaires".
• Pour une visite qui se propose à la demande sur une période seulement : Ne pas utiliser le critère, mais l’indiquer dans le champ "Complément horaire".

Tarif

• Indiquer tarif Adulte / Enfant / tarif unique… et surtout le prix du "Forfait / engagement". Un visiteur, peut, s'il a les moyens, payer une visite à 80 € et s'affranchir de la contrainte du nb minimum de participants.

Pour les visites réservées aux groupes

Prestations / Types de clientèles

• Cocher le critère « Public ciblé : groupes et professionnels » > « Accueil groupes »> « Réservé aux groupes » si la visite est proposée aux groupes.
• Indiquer le "Nombre personnes minimum" de participants pour que la visite puisse se faire.

Ouverture

• Les visites pour les groupes pré constitués se faisant quasiment uniquement "A la demande", cocher le critère du même nom dans les "ouvertures complémentaires".
• Pour une visite qui se propose "A la demande" sur une période seulement : ne pas utiliser le critère, mais l’indiquer dans le champ « complément horaire ».

Tarif

• Renseigner les tarifs suivants "Groupe adultes" et "Groupe enfants" (+"Age min pour bénéficier du tarif enfant" et "Age max pour bénéficier du tarif enfant"). C'est un prix par personne.
• "Nb pers min pour tarif groupe" (nombre de personnes minimum pour bénéficier de l'accès au tarif groupe).

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 Recherches pour identifier les erreurs

Ces recherches ne sont pas fiables à 100 % et ont pour vocation à vous aider à détecter certaines erreurs. En cas de doute, vous rapprocher de votre animateur départemental svp.

Elles sont par défaut sur le territoire de Savoie Mont Blanc. Pensez à modifier ces recherches pour mettre le nom de votre membre par exemple en cliquant sur le crayon dans la barre horizontale bleue en haut de la page.

• Erreur type objet - Visites guidées hors EVE
• Visites guidées en EVE sans catégorie
• Visites guidées surcritérisées
• Visites guidées à l'année mais pas à la demande
• Visites guidées à la demande sans tarif forfait/engagement
• Visites guidées avec nb de personnes minimum non renseigné
• Visites guidées pour les groupes sans critère de clientèle réservé aux groupes