Guide de saisie handiski - Pour une pratique à la journée

Cette documentation a été rédigée par Cyril Noël (Savoie Mont-Blanc Tourisme)

En plus des éléments fondamentaux décrits dans le document suivant : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360000797332-Guide-de-saisie-prestations-pour-les-personnes-handicap%C3%A9es , voici les éléments essentiels à renseigner pour la pratique du handiski à la journée.

Domaines skiables

Ce sont des fiches SKI.
Il est nécessaire de créer une fiche spécifique pour les domaines skiables accessibles aux personnes handicapées afin de pouvoir personnaliser le nombre de remontées, de pistes et nombre de kilomètres accessibles en fauteuil ski.
Attention, les informations diffèrent selon si ce sont des fauteuils ski pilotés (ne prendront que des télésièges cabines, tapis) ou autonomes (peuvent prendre des téléskis avec un largueur).

Onglet présentation / type détaillé

Utiliser le critère "Domaine accessible en fauteuil ski"

 

Onglet présentation / descriptif détaillé

On décrira si besoin les remontées mécaniques ouvertes et les points de vigilance (file d’embarquement spécifique, si tous les sièges ne sont pas accessibles, si des matériels ne sont pas acceptés, niveau requis…).
Pour avoir un exemple, vous pouvez consulter la fiche suivante : https://base.apidae-tourisme.com/consulter/objet-touristique/627858?8&spid=7

Onglet tarifs

Indiquer clairement les tarifs pour les personnes handicapées et l’accompagnant

Onglet objets liés

Lier toutes les prestations adaptées pour les personnes handicapées (toilettes, stationnement, restos, caisses, location ou prêt de matos, activités encadrées).

Seuls les objets liés spécifiques aux personnes handicapées doivent être liées dans l'aspect handicap.

Onglet multimédias

Insérer le plan de piste spécifique. S’inspirer du plan du domaine handiski de Combloux : http://base.sitra-tourisme.com/filestore/objets-touristiques/images/182/120/358582.jpg?t=1362676867 

Parkings

Ce sont des fiches de type Commerce et service (type détaillé : Parking)
Créer une fiche par zone d’emplacement pour personnes handicapées. On entend par "zone" un lieu où il peut y avoir plusieurs places réservées.

Onglet identification / Nom

Parking pour personnes handicapées
Éviter de nommer les fiches "parking PMR" car elles ne sont pas réservées exclusivement aux personnes en fauteuil roulant mais à toutes les personnes détentrices d'une carte d'invalidité.

Onglet présentation / descriptif court

Indiquer le nombre d’emplacements

Pour les places à proximité des domaines skiables

Très important pour les personnes disposant de leur propre matériel
Décrire si le domaine est accessible par gravité, idem pour le retour au véhicule
Dire si les emplacements sont enneigés et permettent donc un transfert direct dans le fauteuil ski
Dire si les emplacements ne sont enneigés qu’une partie de la saison
Si l’accès au domaine n’est pas par gravité, donner un maximum de détails car selon le poids de la personne invalide et la force de son accompagnant, cela peut devenir compliquer voire impossible
Pour les personnes prises en charge par une école de ski ou une association
Le stationnement est « moins important » car le prestataire pourra prendra en charge la personne sur une dépose minute voire donner RDV au sommet d’une remontée mécanique accessible en fauteuil roulant. Cela peut impliquer la présence d’un accompagnant.

Onglet localisation

Géolocaliser la fiche

Onglet tarif

Les emplacements réservés aux personnes handicapées sont obligatoirement gratuites

Onglet réservation / complément réservation

Si un groupe veut venir, est ce qu’il est possible de faire bloquer des emplacements ?

Onglet contact

Qui peut renseigner sur les parkings handicapés (police municipale…), mettre un N° de tél
Formaliser la procédure au préalable avec le Maire de la commune pour que la police municipale ne soit pas prise au dépourvu.

Toilettes accessibles

Ce sont des fiches Commerce et service (type détaillé : toilettes publiques)
Créer une fiche par lot de toilettes publiques

Onglet prestation / complément accueil

Décrire la hauteur de la cuvette, s’il y a une lunette, si la rotation est possible, s’il y a du papier…
Très important de faire une photo.
Pour les stations de ski, dire si on peut rentrer en fauteuil ski à l’intérieur

Restaurants accessibles

Ce sont des fiches Restauration

Onglet localisation / environnement

Pour les stations de ski. Renseigner le critère "au pied des pistes" si c’est le cas. Par au pied des pistes on entend en bordure de piste.

Onglet prestation

• Renseigner les champs de la partie Accessibilité
• Indiquer le nombre de fauteuils roulants que le restaurant peut accueillir en même temps dans le champ dédié : Nb. pers. pouvant être accueillies simultanément en fauteuil roulant
• Dans les descriptifs : Mentionner la hauteur des tables, la hauteur sous table, la profondeur sous table. Vérifier que les allées soient suffisamment larges pour qu’un fauteuil roulant puisse sortir de table et se déplacer dans le restaurant

Pour les restaurants d’altitude :

• Préciser si fauteuil roulant disponible afin de pouvoir faire rentrer les personnes à mobilité réduite à l’intérieur
• Indiquer le nombre de fauteuils roulants disponibles
• Donner des indications sur l’accessibilité pour venir des pistes et y retourner
• Les toilettes sont-elles accessibles avec un fauteuil ski ? Si ce n’est pas le cas, un fauteuil roulant est-il disponible ?

Prestataires

Ce sont des fiches Commerces et Service / Prestataires / Prestataires d'activités

Prestataires concernés : associations handi MDPH, club handisport et associations plus touristiques (Samoens handiglisse, loisirs assis évasion…), école de ski…

Onglet Présentation / descriptif

Expliquer la vocation de la structure et ses prestations succinctement.
Dans le descriptif détaillé : faire l'inventaire du matériel à disposition.
On peut utiliser les aspects pour différencier les prestations été et hiver.
Si du matériel est prêté ou loué, faire des fiches en Commerce et service / Commerces / location de matériel / location de matériel spécifique aux personnes handicapées.

Onglet contact

Mettre le nom des référents handi avec leurs moyens de com éventuellement. Dans une ÉCOLE DE SKI, nom des moniteurs avec une qualification handi

Onglet prestation

Remplir les infos sur le matériel disponible si celui-ci n’est pas prêté. Préciser les tailles, le nombre, éventuellement ajouter un fichier pdf dans l'onglet multimédias

Prêt ou location de matériel

Ce sont des fiches Commerce et service / Commerces / location de matériel / location de matériel spécifique aux personnes handicapées.

Onglet identification / nom

Faire une fiche location ou prêt par type de matériel… Exemples :

• Prêt de joelette
• Location de tandem ski et dualski piloté
• Prêt de matériel de ski pour personnes handicapées

Onglet présentation / descriptif court

Est-ce que le matériel doit être utilisé sur le site ou peut bouger

Onglet présentation / descriptif détaillé

Indiquer le nombre d’unités dispo avec les caractéristiques du matériel (taille…)

Onglet tarifs / tarif en clair

Dans la partie tarif en clair, préciser les modalités de prêt ou location, chèques de caution

Onglet réservation / complément réservation

Modalités de réservation : délai, récupération du matériel, retour du matériel…

Caisse des Remontées mécaniques

Ce sont des fiches Commerce et service / Services / services pratiques / pratique / Point de vente forfaits, caisse remontées mécaniques

Onglet identification / nom

Créer une fiche par zone de caisses : Caisse centrale, caisse de la station, caisse du village…

Onglet prestation / accessibilité

Renseigner les critères pertinents et apporter toutes les infos nécessaires dans les descriptifs :

• Les caisses doivent disposer d’un stationnement réservé à proximité immédiate
• Au moins une caisse doit être accessible aux personnes en fauteuil (hauteur de banque adaptée)
• Dans l’idéal, la caisse doit tenir à disposition un doc d’accueil avec le plan des pistes, les toilettes, restos adaptés
• Pour les caisses sur les pistes, elles doivent être accessibles par gravité et doivent permettre un retour au domaine par gravité. Lorsqu’elles ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil, il doit y avoir des supports pour appuyer le fauteuil ski. Le fauteuil ski doit toujours être visible par l’accompagnant.

Activités proposées

Ce sont des fiches Activité. Elles doivent impérativement être reliées au prestataire de l'activité.
Une fiche par type de déficience si nécessaire et type de prestation

Onglet identification / titre

Par exemple

• Stage de pilotage MiniJ
• Sortie ski pour malvoyants
• Découverte du domaine skiable en tandem ski
• Stage de peinture pour malentendant…

Onglet identification / adresse de l’objet

Le lieu de prise en charge

Onglet présentation / Durée

La durée de la prestation. Une fiche par durée

Onglet prestation / accessibilité

Préciser le type de handicap concerné

Onglet ouverture

Indiquer les dates de pratique

Onglet tarif

Il est de bon ton de mettre un tarif "à partir de" pour éviter que les personnes en situation de handicap ne soient contraintes d'appeler chaque prestataire.

Onglet réservation / Complément réservation

Modalités de résa