Guide de saisie pour l’offre bien-être / thermalisme

Merci à Cyril Noël (Animateur Apidae - Savoie Mont-Blanc Tourisme) pour le partage de ce guide de saisie qui a été réalisé en partenariat avec la fédération Rhône-Alpes Thermal (Balineae), Sophie Fournier et Romain Allard du service Marketing de Savoie Mont Blanc Tourisme.

La logique de saisie

Exemple d'un établissement thermal : On va créer une fiche principale en Equipement qui permet de présenter d'une manière générale l'établissement et ses prestations. Puis on va créer d'autres fiches pour donner des informations plus précises et notamment les périodes d'ouverture, les tarifs… de chaque prestation.

Si on créé des activités, il faut penser à cocher la case "prestataire d'activités" dans l'onglet "prestataire d'activités" de la fiche de l'établissement thermal. Puis renseigner les "activités sportives" proposées

A mettre dans le type objet « Equipement » (EQU)

Définition des Types d'activité / d'équipement

Etablissement thermal

L'établissement thermal est un lieu de santé agréé par le corps médical pour son exploitation d'eaux minérales naturelles dont la composition chimique et sa température spécifiques lui attribuent des vertus thérapeutiques, conventionnées par la Sécurité Sociale. Ce dernier contrôle la qualité de l'eau dont le code d'hygiène est très exigeant.
Un établissement thermal propose différents équipements et services : balnéothérapie, espaces spa avec soins,  massage thérapeutique ou de bien  être….

Centre de balnéothérapie

Centre de soins par le bain. Les bienfaits de la balnéo résultent des vertus techniques comme : le bain hydromassant (jets), le bain bouillonnant (bulles), la douche au jet, le massage sous affusion (par Kinésithérapeute), le modelage sous affusion (par Esthéticienne), le jet sous-marin, séance d’aquagym.

Centre de remise en forme

Concerne les salles de musculation, fitness...
Les instituts de beauté et les salons de massage sont également à saisir dans les Commerces et Services / Commerce / Beauté et bien-être.

Espace Spa

Espace bien-être comportant de nombreux équipements et prestations : sauna, hammam, bains à remous, soins…

Espace Spa thermal

Espace bien-être comportant de nombreux équipements et prestations : sauna, hammam, bains à remous, soins… à base d'eau thermale

Hammam

Etablissement composé de 1, 2 ou 3 salles où l’on va se détendre en profitant de bains de vapeur humide et d’autres soins annexes proposés par l’établissement. On y pourra y trouver 1 salle tempérée de repos, relaxation, hydratation (consommation de boissons froides ou chaudes comme le thé à la menthe par exemple), 1 salle tiède équipée de lavabos individuelles avec douchette et banc de soin pour recevoir des soins comme le gommage, modelage, épilation et où l’on se lave le corps et les cheveux (savon noir, henné par exemple), 1 petite pièce très chaude où l’on prend son bain de vapeur.

Les instituts de beauté et les salons de massage sont également à saisir dans les Commerces et Services / Commerce / Beauté et bien-être.

Utilisation des critères de l’onglet présentation / Types d'activité / d'équipement

Ne mettre qu’un seul critère sinon vous perdrez des prestations car elles varient d’un type à l’autre

Prestations disponibles

Etablissements thermaux

Équipements : Ne sont disponibles que les gros équipements. Si on veut plus de détail sur les espaces spas par exemple, il faut créer une fiche EQU spécifique et on trouvera d’autres prestations plus détaillées

Espace Spa ou Espace Spa Thermal

Centre de remise en forme

Hammam

Définitions des prestations

• Balnéothérapie : Soins par le bain. Les bienfaits de la balnéo résultent des vertus techniques comme : le bain hydromassant (jets), le bain bouillonnant (bulles), la douche au jet, le massage sous affusion (par Kinésithérapeute), le modelage sous affusion (par Esthéticienne), le jet sous-marin, séance d’aquagym.
• Cryothérapie : Soins par le froid
• Espace fitness : Espace situé soit dans un centre de remise en forme, un hôtel, un centre thermal, une piscine pour pratiquer des activités physiques visant à améliorer sa condition physique et son hygiène de vie.
• Espace soins : Cabine pour soin d’esthétisme, de modelage, de massage
• Espace spa : Espace bien-être comportant de nombreux équipements et prestations : sauna, hammam, bains à remous, soins… Pour détailler les prestations de votre "espace spa ", veuillez créer une fiche EQU, avec le type d'activité et d'équipements "espace spa", vous aurez des critères plus détaillés dans les prestations pour mieux qualifier l'offre
• Espace spa thermal : Espace bien-être comportant de nombreux équipements et prestations : sauna, hammam, bains à remous, soins… à base d'eau thermale. Pour détailler les prestations de votre "espace spa thermal", veuillez créer une fiche EQU, avec le type d'activité et d'équipements "espace spa thermal", vous aurez des critères plus détaillés dans les prestations pour mieux qualifier l'offre
• Hammam : Bain de vapeur (chaleur humide)
• Piscine thermale : Piscine à l'eau thermale
• Sauna : Bain de vapeur sèche
• Solarium : Emplacement aménagé pour les bains de soleil

A mettre dans le type objet « Commerces et services » (COS)

Dans les Commerces / Beauté et bien-être

Centre de beauté / Bien-être / Spa / Massages est renommé "Institut de beauté"

Concerne les instituts de beauté, les salons de massage...
Définition : établissement dans lequel on dispense les soins du visage et du corps à des fins esthétiques.
Les spas migrent en EQU
Les centres de remise en forme, les hammams, saunas, ... sont à saisir en EQU
Les massages, modelages et soins sont déplacés en ACT

Esthéticienne

Personne qualifiée pour s'occuper des soins du visage et du corps. Ce critère permet d'identifier les personnes travaillant à leur compte en dehors d'un institut de beauté.