Signature électronique d'un document administratif

Vous avez reçu un Bon de commande avec des conditions générales à signer en ligne ou seulement les conditions générales et vous ne savez pas comment faire.

Pourquoi avez-vous reçu ce document ?

Tout d’abord vous avez reçu ce document car vous êtes identifié en tant que référent signataire de votre structure. Le référent signataire est la personne qui est habilitée à engager la responsabilité de la structure tant pour les engagements juridiques que financiers.

Pourquoi une signature électronique ?

Chez Apidae nous passons à la dématérialisation de nos documents en supprimant le papier.
La signature électronique est nécessaire pour la validation juridique des documents.

Comment accéder au document  ?

• Dans le mail que vous avez reçu, cliquez sur le lien vers le document.

1 - Si c'est un Bon de Commande avec des Conditions Générales

• Une fois le document ouvert, sélectionnez “J’accepte les Conditions Générales”, puis cliquez sur “Signer le document”.

2 - Si c'est un document unique avec des Conditions Générales

• Une fois le document ouvert, cliquez sur “Signer le document”.

Comment signer le document ?

• Vous êtes ensuite redirigé vers une page sur le site YouSign et une page s’ouvre alors avec le document à signer.

• Vous devez alors parcourir l’ensemble du document pour accéder au bouton Signer.

• Le bouton Signer apparaît en bas à droite de l’écran

• La fenêtre suivante s’affiche en indiquant qu’un mail vous a été envoyé.

• Notez que  ce mail est envoyé à partir de Yousign et est  intitulé '[Yousign] Code d'authentification'. Dans le mail sera indiqué le code

• Vous avez la possibilité de regénérer un code en cliquant sur
• Une fois le code renseigné et le bouton signer cliqué, vous aurez un message vous indiquant que le document a bien été signé

Comment récupérer mon document signé ?

• Une fois votre document signé, il passe au statut accepté. vous pouvez le récupérer en cliquant sur le bouton télécharger en bas de la page.
  Vous pourrez voir votre signature sur le document avec la date de signature.
  
  

Comment faire si vous n’avez pas reçu votre  code ?

• Le code est envoyé par YouSign, s’il n’est pas dans votre Boite aux lettres, vérifiez qu’il n’est pas  dans vos spams ou autre système qui pourrait bloquer la réception (exemple MailInBlack).
  
  
  

Combien de fois vais-je devoir signer les Conditions Générales ?

Les conditions Générales ne seront à signer qu’une seule fois.

Et si malgré cette aide, vous n’y arrivez toujours pas ...

• merci d’envoyer un mail à l’adresse email suivante avec en sujet “Problème de signature” : support@apidae-tourisme.zendesk.com