FAQ Widgets : mon widget ne fonctionne pas, que faire ?

Vous n'avez pas l'autorisation d'utiliser ce widget sur ce site 

Si le message suivant "Vous n'avez pas l'autorisation d'utiliser ce widget sur ce site." apparaît sur le site Internet où est intégré le widget, vous avez sans doute mal renseigné le champ adresse du site hôte :

Vous devez renseigner votre domaine complet qui apparaît après http(s):// y compris le sous-domaine s’il y en a un.

Exemples  :

Problème de mise en page du widget sur le site

La mise en page du widget diffère entre le site où il est installé et la visualisation du widget sur plateforme de widgets (taille de la police, titre mal aligné, etc.).

Les styles (CSS) de votre site web peuvent parfois interférer avec ceux des widgets. Il est possible de surcharger les styles des widgets dans l’onglet “avancé” de la configuration (idéalement par la personne qui gère votre site Internet).

Problème insertion widget Wordpress

Si vous utilisez la version “hébergée” de Wordpress (wordpress.com), l’insertion de balises <script> peut ne pas fonctionner. Dans ce cas vous devrez installer une extension pour pouvoir le faire. L’installation d’extensions peut également nécessiter de passer sur une version payante.

 En revanche si vous utilisez la version classique de Wordpress (installée chez un autre hébergeur : OVH, 1and1…) vous devriez pouvoir copier votre script, ou si besoin installer une extension pour le faire (ex: https://fr.wordpress.org/plugins/insert-headers-and-footers/).

Wapidae : Pour faciliter cette intégration sur les sites WordPress, Bugey Plaine de l’Ain Tourisme et Apidae Tourisme ont collaboré au développement d'un plugin WordPress (Wapidae) qui permet d’ajouter un widget Apidae sur votre site sans avoir à entrer la moindre ligne de code et sans avoir à modifier votre thème.

Problème insertion widget Wix

Sur le CMS Wix, un widget JS est inclus dans une iframe. Cette iframe est hébergée sur un nom de domaine différent de l’url de votre site internet. On ne peut le savoir qu'en allant voir dans le code source du site (F12 sur chrome).

Lors de la configuration de votre widget dans la fabrique de widget, au moment de renseigner l'adresse du site hôte, il sera nécessaire de faire des modifications : www-nomdusite-com.filesusr.com

Exemples :

Pour tourisme50.wixsite.com, on aura  tourisme50-wixsite-com.filesusr.com
Pour www.valdassou-gitetarn.com, on aura www-valdassou-gitetarn-com.filesusr.com

J'ai 200 offres dans ma sélection, mais seulement 100 sur mon widget... que faire ?

Un export exceptionnel avec réinitialisation :

https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360000817011-Demander-le-calcul-exceptionnel-des-s%C3%A9lections-d-un-projet

Pensez bien à cocher "Réinitialiser l'export".

Note : La plateforme de widgets widgets.apidae-tourisme.com analyse les exports toutes les 6 minutes entre 7h et 20h, ainsi qu'une fois par nuit.

Lors de la création de votre projet, ou lors d'un export exceptionnel, comptez donc environ 6~10 minutes avant de pouvoir voir le résultat sur widgets.apidae-tourisme.com. 

Mon widget refuse de s'afficher, même lorsque je le crée sur widgets.apidae-tourisme.com

Le plus souvent, il s'agit d'un problème avec la clé API de votre projet.

Vérifiez sur widgets.apidae-tourisme.com que vous avez bien copié la clé API de votre projet Apidae (pas d'espace avant ou après, de faute de frappe...)

Si toutefois le widget ne se charge toujours pas, vous pouvez contacter le support.