Paramétrage des widgets
Configuration
- Est-ce qu'un professionnel a automatiquement accès à tous nos modèles de widgets ou pouvons-nous choisir les modèles que nous décidons de lui proposer ?
Un professionnel dispose de tous les modèles de widgets disponibles à partir du moment où ceux-ci ont été rendus publics par l’OT. Par contre, vous ne pourrez pas le faire de manière personnalisée pour chaque utilisateur parrainé
Dans l’onglet Configuration de la création d’un modèle, vous avez la mention « Visibilité : Cocher pour rendre le modèle public » : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360025944632
Police et couleur
- Quelle est la différence entre police héritée et police par défaut ?
Le widget « hérite » des polices utilisées dans le site hôte. Police par défaut correspond à la police système, par exemple Arial sous Windows et Helvetica sous Mac.
- Est-il possible d'intégrer les polices de notre propre charte ?
Oui lorsque vous créez le modèle de widget, dans l’onglet Avancé, vous accédez à la personnalisation avancée (optionnelle) en utilisant au choix le code CSS personnalisé ou code javascript personnalisé
- Peut-on ne pas donner aux professionnels accès à la modification des couleurs et polices, afin que les widgets gardent la charte graphique de l'office ?
Le widget devra s’intégrer sur le site web de votre partenaire (hébergeur, mairie, etc.) il faut donc qu’il soit en harmonie avec la charte graphique du site où il sera affiché et non celui de l’office de tourisme.
Données
- Pour exclure une offre dans un widget, faut-il écrire le nom exact de la fiche pour la retrouver ?
Non, pas besoin. Commencez simplement à taper le nom de l’offre que vous souhaitez exclure et vous allez avoir plusieurs propositions comportant le terme tapé. Il suffira juste de sélectionner l’offre à exclure.
- Comment est calculé le périmètre géographique (rayon) ? Respecte-t-il bien les « limites » de mon périmètre administratif, et donc de la sélection ?
En montagne, un rayon donné peut-être un critère à double tranchant. 20 km c'est peut-être la ville proche, mais aussi la ville de l'autre côté de la montagne, avec un col fermé plusieurs mois, et donc des heures de route.
Le rayon donné même s’il est très grand (exemple 50000 mètres) ne pourra renvoyer des objets de communes qui ne font pas parties du périmètre prédéfini dans la sélection web. Si vous avez un territoire de montagne et que vous souhaitez mettre à disposition des widgets pour vos partenaires, veillez à être vigilant dans la création de vos sélections web.
Si vous gérez un grand territoire avec plusieurs stations, vous pourrez réaliser des sélections par station par exemple.
Veillez ensuite à nommer vos modèles de widgets avec le nom de la station pour faciliter le choix de vos prestataires. Ainsi, vous pourriez avoir un modèle de widgets « Agenda autour des 7 Laux » et un autre « Agenda autour d’Allevard-les-Bains »
Divers
- Quelle est l’url pour accéder à la plateforme de widgets ?
http://widgets.apidae-tourisme.com/
- Le lien renvoyant vers le site internet de l'OT depuis le logo est-il toujours visible ?
Ce lien est facultatif mais lorsqu’il est ajouté avec un logo il est toujours disponible.
- Quelle est la logique de l'affichage des résultats des widgets ?
Si vous choisissez un gabarit agenda, la logique d’affichage sera celle des dates à partir de la date du jour et à venir. En dehors de l’agenda et du tri par distance lorsque le périmètre géographique est spécifié, le tri est celui fourni par défaut dans Apidae (donc sans logique particulière).
- Est-il possible de décliner un modèle pour un affichage sous forme de diaporama, par exemple pour une diffusion sur un écran ?
Cela pourrait faire l’objet d’un développement spécifique à condition que ce besoin soit partagé par le plus grand nombre
- Comment ressort le widget sur un site web ?
Le widget va s’adapter en fonction de la taille de l’écran selon si vous regardez depuis votre smartphone ou sur un écran d’ordinateur.
Statistiques
- Peut-on connaître le nombre de vues d’un widget installé sur le site d’un professionnel ou d’une mairie ?
Pour l’instant non, mais ceci pourra faire l’objet d’une évolution à venir.
- Sur les fiches Apidae, l'onglet diffusion nous informe des sites qui diffusent nos offres. Est-ce que c'est aussi le cas pour les fiches diffusées dans les widgets ?
Oui dans l’onglet diffusion des fiches Apidae, remonteront le projet widget d’Apidae. En revanche, vous n’aurez pas le détail des widgets qui utilisent cette fiche.
Widget/côté professionnel :
- Existe t-il des tutoriels à destination des professionnels ?
Oui bien sûr ! Nous vous recommandons néanmoins d’accompagner votre professionnel lors de la prise en main, c'est un moment idéal pour créer ou renforcer du lien avec lui :
- Quel est l'intérêt du widget pour les professionnels ? Quelle utilisation peut-il en faire ?
Vos partenaires, qu’ils soient des collectivités (telles que des mairies), ou des professionnels (comme les hébergeurs) ont tout intérêt à reprendre des informations automatiquement mises à jour et fiabilisées par l’office de tourisme plutôt que de devoir ressaisir cette information dans le back office de leur site Internet.
Pour un utilisateur final comme un citoyen se rendant sur le site de sa mairie, l’intérêt est par exemple de pouvoir consulter l’agenda directement sur le site.
Pour un touriste, l’intérêt est de pouvoir avoir accès aux choses à faire et à voir autour de son hébergement. L’hébergeur peut ainsi conseiller au mieux ses futurs clients sur ce qu’il y à découvrir autour de son hébergement.
- Mon professionnel peut-il bénéficier d’un widget sans avoir un compte utilisateur Apidae ? Le parrainage des professionnels est-il obligatoire ?
Il faut obligatoirement que le professionnel ait un compte utilisateur dans Apidae : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360000830231-Cr%C3%A9er-son-compte-utilisateur
Côté Office de Tourisme, il vous faudra en effet également le parrainer :
https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360000799652-Parrainer-un-utilisateur
- Peut-on gérer les widgets à la place des professionnels ? Pouvons-nous simplement leur envoyer le code d’intégration sans passer par l'ouverture d'un accès à la plateforme widget ?
La plateforme de widgets côté professionnels a été prévue pour une prise en main facile de l’outil, il est donc recommandé d’accompagner le professionnel plutôt que de faire à sa place.
Si nécessaire, vous pouvez vous « authentifier comme » l’utilisateur parrainé dans Apidae puis vous connecter sur la plateforme de widgets. De cette façon, vous pourrez créer les widgets à sa place.
Ainsi, les widgets en question seront quand même comptabilisés par professionnel et vous conserverez des statistiques fiables.
- Est-ce qu’un professionnel peut simplement récupérer le code du widget créé par l’office de tourisme sans être obligé de créer ses propres widgets ?
Il est important que le professionnel créé ses propres widgets pour avoir un bon suivi statistiques ensuite. Rappelez-vous, un widget doit avoir obligatoirement une url de destination, en l’occurrence le site du professionnel. Si ce dernier ne souhaite pas personnaliser le style du modèle de widget proposé par son OT, il peut l’utiliser tel quel en conservant la mise en forme du modèle mis à disposition.
- Pour donner accès à la plateforme de widget, l’OT donne identifiant et mot de passe à un professionnel. Si on souhaite enlever un accès, comment ça se passe ?
Vous ne donnez pas d’accès au professionnel en transmettant l’identifiant et le mot de passe puisqu’il doit être autonome sur la création de son compte côté Apidae.
1ere étape, votre professionnel se créé un compte dans Apidae : https://base.apidae-tourisme.com/
2ème étape, vous parrainez votre professionnel dans Apidae : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360000799652-Parrainer-un-utilisateur
Une fois parrainé, le professionnel peut accéder à la plateforme de widgets avec ses identifiants Apidae et créer ses widgets : https://widgets.apidae-tourisme.com
En tant qu’OT, vous avez un droit de contrôle avec la possibilité de limiter le nombre de widgets par professionnel, depuis la rubrique compte de la plateforme de widgets. Par défaut le nombre est en illimité mais vous pouvez verrouiller dès 1 widget : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360025943712-Widgets-Apidae-2019-Etape-2-C%C3%B4t%C3%A9-plateforme-de-Widgets-Apidae-D%C3%A9couverte-de-la-plateforme-de-widget-c%C3%B4t%C3%A9-administrateur
Vous pouvez également en dernier recours supprimer son widget si vous souhaitez qu’il ne puisse plus l’utiliser : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360026234591-Widgets-Apidae-2019-Statistiques
- Peut-on désactiver un widget mis à disposition d’un professionnel s'il ne respectait plus les règles de diffusion par exemple ?
Oui, on peut supprimer le widget d’un professionnel (utilisateur parrainé) dans la plateforme de widget, en passant par le menu “compte” puis en cliquant sur la liste de ses widgets : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360026234591-Widgets-Apidae-2019-Statistiques
Widget/côté OT :
- Pourquoi l'utilisation de widget n'est pas trop conseillée pour les sites des offices de tourisme ?
Parce que les informations présentes sur le widget ne sont pas référencées par les moteurs de recherche tel que Google par exemple. En passant par une agence web vos contenus seront mieux intégrés à vos pages référencées.
- Est-ce qu'il y a une notification lorsqu’un utilisateur de notre territoire est en attente ?
Non, lorsqu'il y a un utilisateur en attente, il n'y a pas de notification. Il faut aller régulièrement voir si des utilisateurs sont de votre territoire.
Le projet web et les sélections :
- Pouvez-vous me confirmer le principe suivant : un projet web dans Apidae avec toutes les sélections web. Une sélection peut être reprise pour différents modèles de widgets et donc différents widgets. Un widget peut être seulement exploité pour UN site internet.
Oui c’est exactement ça !
Côté Apidae : 1 projet web = plusieurs sélections web qui font remonter un listing restaurants, un listing des incontournables de la destination, l’agenda,…
Côté plateforme de widgets pour les Offices de tourisme = on crée autant de modèles que l’on souhaite en utilisant les gabarits mis à disposition (agenda, liste, carte interactive, liste + carte interactive).
Ainsi, une seule sélection peut servir à plusieurs modèles avec un gabarit différent ou des champs (dans le détail d’une fiche) ou des filtres de recherche différents.
Côté plateforme de widget pour les partenaires de l’OT (utilisateur parrainé) = il créé un ou plusieurs widgets en choisissant le modèle qui lui convient le mieux. Un widget = un site web.
Un même widget ne peut être réutilisé pour un autre site web, le professionnel devra en créer un nouveau.
- 1 widget = une seule sélection ? Pas possible de lui en affecter plusieurs ? Je veux un widget avec plein d’informations différentes, j’ai donc besoin de plusieurs sélections pour créer mon modèle de widget ?
Une seule sélection doit être utilisée par modèle de widgets. Si vous souhaitez afficher des informations différentes dans un seul et même widget, il suffit de créer une sélection plus large qui elle peut contenir plusieurs filtres web (= différentes recherches)
- Lorsqu’on associe un projet web dans la plateforme de widgets, un message d'info sur le bloc bleu indique qu'il faut réinitialiser l'export si on modifie la sélection du projet. Quelle est la procédure pour réinitialiser l’export ?
En effet, lorsque vous ajoutez une nouvelle sélection web ou si vous en modifiez une existante dans votre projet côté Apidae, il faudra attendre le lendemain pour que l’export soit généré dans la nuit et voir la nouvelle sélection apparaître côté plateforme de widgets.
Si la modification de la sélection ou la création d’une nouvelle ne peut attendre le lendemain, vous pouvez exceptionnellement réinitialiser l’export de votre projet web côté Apidae. Attention, cette fonctionnalité devra être utilisée qu’en cas d’urgence, pensez à bien cocher la case Réinitialiser l’export. https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360000817011-Demander-le-calcul-exceptionnel-des-s%C3%A9lections-d-un-projet
Note : La plateforme de widgets widgets.apidae-tourisme.com analyse les exports toutes les 6 minutes entre 7h et 20h, ainsi qu'une fois par nuit.
Lors de la création de votre projet, ou lors d'un export exceptionnel, comptez donc environ 6~10 minutes avant de pouvoir voir le résultat sur widgets.apidae-tourisme.com.
- Peut-on associer des sélections existantes au projet widget ou faut-il créer de nouvelles sélections ?
Oui bien sûr, vous pouvez tout à fait dupliquer des sélections existantes et les ajouter à votre projet web widget. Une fois la sélection dupliquée, pensez à la réaffecter au bon projet widgets : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360000793212-Dupliquer-une-s%C3%A9lection
- Peut on créer un modèle de Widget sur notre territoire et les territoires voisins ou seulement notre territoire ?
Comme pour tout projet de diffusion, le widget affichera le contenu de la sélection que vous aurez paramétrée avec les territoires de votre choix.
- J’ai créé un projet sur Apidae il y a quelques jours en lui donnant le type widget, mais il semble ne pas passer la validation.
Lorsque le message suivant s’affiche "Ce projet est en cours de validation par l'équipe Apidae. Tant que ce projet n'est pas validé, il ne pourra pas accéder aux fonctionnalités du projet."
Vous devez contacter votre animateur Apidae pour que votre projet soit bien validé.
Pour rappel, comment bien créer votre projet widget dans Apidae :https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360026231631-Widgets-Apidae-2019-Etape-1-C%C3%B4t%C3%A9-Apidae-cr%C3%A9ation-et-configuration-d-un-projet
- Quelle est la différence entre les rubriques projet et widget ? Si j'ai bien compris les projets et modèles concernent l'OT et les widgets pour les professionnels ?
Côté Office de tourisme, vous disposez de la création des modèles + des comptes + des statistiques + du lien avec votre projet Apidae + la création de widgets pour votre propre compte
Côté professionnels, ils disposent uniquement de la création des widgets à partir de vos modèles créés.
- Peut-on exclure un type objet dans le widget ? Par exemple : les marchés pour le widget agenda
L’exclusion est à faire en amont, en paramétrant le ou les filtres qui alimentent votre sélection
- les sélections se font sur du côté de la plateforme Apidae ? Faut-il les enregistrer dans "diffuser projet" ou "diffuser widget" ?
Il faut enregistrer vos sélections dans Diffuser projet :
Open System :
- Où trouver les ID et clé panier d’Open-System ?
Si vous êtes connectés à l’open system, il faut les demander à Alliance Réseaux.
- Pour l’Open System c'est la clé panier et l'ID de l'office ? ou de chaque prestataire ?
C’est la clé panier et l’id de l’office de tourisme
- Tous les identifiants panier/identification/etc... se trouvent dans le projet numérique dans Apidae?
Oui, c'est bien cela, vous avez toutes les informations sur votre projet : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360026231631-Widgets-Apidae-2019-Etape-1-C%C3%B4t%C3%A9-Apidae-cr%C3%A9ation-et-configuration-d-un-projet
Pour la partie Open System, la Clé panier et ID intégration sont à demander à Alliance Réseaux lorsque vous êtes clients chez eux.
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